Keramikfliesen galten früher als langlebiges Bodenmaterial und waren relativ einfach zu reinigen. In den letzten Jahren haben professionelle Reinigungskräfte weltweit jedoch Probleme mit der Reinigung neuer Porzellanprodukte. Bei Verwendung von Vorsprühmitteln und Reinigern mit hohem pH-Wert trocknen diese Fliesen und weisen schwer zu entfernende Fleckenmuster auf. Dies kann zu Kundenunzufriedenheit und kostspieligen Reparaturen oder einem Austausch des betroffenen Bodens führen.
Der Branchenexperte Mike Pailliotet (Gründer von Mikey's Board) und Mark Saiger, Inhaber von Saiger's Steam Clean, haben dieses Problem aus erster Hand miterlebt und arbeiten an einer Lösung, um diese beliebten Bodenbeläge zu reinigen, ohne sie zu beschädigen.
Pailliotet bemerkte dieses Problem erstmals vor etwa drei Jahren, als er ein Reinigungsmittel für harte Oberflächen von Saiger für neuere Böden verwendete. Keramikfliesen waren früher ein strapazierfähiges Bodenmaterial, das relativ einfach zu reinigen war. Nach dem Reinigen und Abspülen des Bodens mit Wasser trockneten die Fliesen, doch Pailliotet bemerkte, dass die Muster dieser Spuren völlig zufällig waren und nichts mit seinem Reinigungsverfahren oder seinen Werkzeugen zu tun hatten. Dies überzeugte ihn davon, dass es sich um ein Problem mit der Reinigungsflüssigkeit oder dem Boden handelte. Er konnte das Problem mit verschiedenen Reinigern mit hohem pH-Wert reproduzieren, sodass nur noch ein möglicher Übeltäter übrig blieb: der Boden selbst.
Pailliotet veröffentlichte ein Video der originalen Epoxidharz-Bodenmaschine auf YouTube. Reinigungskräfte weltweit, die dasselbe Problem hatten, begannen, Kommentare zu hinterlassen. In den letzten sechs Monaten erhielten Pailliotet und Saiger immer mehr Anrufe, SMS und Kommentare. Es vergeht kaum ein Tag, an dem sie nicht von diesem Problem hören.
Abgebildet ist das erste Porzellanfleckenproblem, das Pailliotet feststellte. Mit freundlicher Genehmigung von Mark Saiger und Mike Pailliotet
Um die Ursache dieses Problems bei der Fliesenreinigung herauszufinden, begannen Pailliotet und Saiger mit eigenen Tests. Sie suchten Bodenbelagshändler und Großmärkte auf und besorgten sich eine große Auswahl an Musterfliesen. Werden diese Fliesen hochalkalischen Reinigern – ob flüssig oder pulverförmig – ausgesetzt, tritt das gleiche Problem auf: Das Fleckenbild verschlechtert sich mit jeder Reinigung und lässt sich schwerer entfernen.
In ihren Tests trat das Problem nicht immer beim ersten Reinigen der Musterfliesen auf, doch nachfolgende Reinigungen verursachten Flecken. „Beim ersten Mal war es vielleicht erfolgreich – beim zweiten Mal ist es nicht so erfolgreich, und Sie werden diesen Makel bemerken“, berichtete SEG. Pailliotet stellte fest, dass die Flecken selbst nach dem Abwischen wieder auftauchten und sich mit jeder Reinigung verschlimmerten und schwieriger zu entfernen waren. Pailliotet und Saiger probierten auch Reiniger mit niedrigem pH-Wert aus, stellten aber schließlich fest, dass alle Reiniger mit einem pH-Wert über 10 den gleichen Effekt hatten.
Saiger gibt zu, dass die genaue Ursache noch nicht bekannt ist, aber „der Verdacht liegt nahe, dass die Epoxidharz-Bodenreinigungsmaschine abgenutzt ist – der Hausbesitzer reinigt sie, Umwelteinflüsse wie die Beleuchtung.“ Er erklärte, Porzellan sei zwar sehr langlebig, neuere Porzellanprodukte seien jedoch offenbar besser. Die Oberfläche verschleiße leicht, was dieses Problem verursache. „Ich nenne es das Zombie-Problem“, sagte Saige. „Wir haben mehr Leistung, einen höheren pH-Wert und mehr Hitze eingesetzt und dann festgestellt, was da vor sich ging.“
Pailliotet wies darauf hin, dass sie nicht feststellen konnten, welche Reinigungsmittel verwendet worden sein könnten und wie diese die Oberfläche der Fliesen beeinträchtigen würden. Saiger erklärte, wenn Reinigungsmittel, die normalerweise sicher und wirksam für Porzellanböden sind, plötzlich dieses Fleckenproblem verursachen, „sind wir als Reinigungskräfte völlig überrumpelt und versuchen deshalb, den Begriff zu verbreiten.“ „Das ist tatsächlich Panik. Selbst erfahrene Reinigungskräfte – sogar ich selbst – dachten bei so etwas: ‚Oh nein!‘“
Ein weiteres ungewöhnliches neues Produkt für Epoxidharz-Bodenmaschinen, auf das man achten sollte, sind poröse Fliesen. Diese sind besonders problematisch, da sie Reinigungsflüssigkeit absorbieren und so mehr Flecken verursachen. Ein Kunde von Pailliotet war von der Pflegeleichtigkeit dieses Bodentyps überbesprochen, stellte jedoch fest, dass er schnell schmutzig wurde und sich kaum sauber halten ließ. Als er eine professionelle Reinigung durchführen ließ, wurde das Vorsprühmittel von den Fliesen aufgesogen und reagierte nicht mehr. „Ich musste den Reiniger ständig neu auftragen und neu emulgieren, und der Turbolader war sehr langsam“, erinnerte sich Pailliotet.
Dieses poröse Porzellan wird immer häufiger verwendet. Hier sehen wir, dass es fast stecknadelkopfgroß ist. Mit freundlicher Genehmigung von Mark Saiger und Mike Pailliotet
Ob im Feld oder im Test: Pailliotet entfernte erfolgreich Flecken auf dem Porzellan, indem er den Boden mit neutralem Reinigungsmittel oder saurem Wasser abspülte und anschließend gründlich polierte. Er und SEG warnten jedoch, dass es im schlimmsten Fall nicht immer möglich sei, den Schaden vollständig rückgängig zu machen. „Vielleicht lässt sich das Problem zufriedenstellend beheben“, sagte Saige. „Es ist etwas heftig; für Teppichreiniger ist das nicht normal und einfach, aber wir haben [den Reinigern mit diesem Problem] gesagt, sie sollten mit dem Polieren beginnen; beginnen Sie mit einem neutralen Reinigungsmittel.“
Um schwerwiegendere Schäden zu beheben, entwickelt MB Stone Care eine italienische Porzellanreparaturcreme. Pailliotet erklärte, dass es sich um eine dickflüssige Creme handelt, mit der die Fliesenoberfläche poliert werden kann. Techniker müssen jedoch vorsichtig sein, da sie bei übermäßiger Anwendung die Glasur vollständig ablösen und sogar die darunterliegenden Fotos entfernen kann. Diese verleihen der Fliese ihr Design. Er rät Personen ohne entsprechende Erfahrung und Ausbildung, diesen Prozess Fachleuten für Stein- und Fliesenrestaurierung zu überlassen.
Obwohl Pailliotet und Saiger weder die genaue Ursache für Fliesenflecken noch eine absolut sichere Lösung entdeckt haben, geben sie Reinigungskräften, die vor Ort auf Probleme stoßen, einige Tipps:
Bestimmen Sie Art und Alter des Bodens – so wie Sie bei der Teppichreinigung Fasern erkennen müssen, müssen Sie bei der Fliesenreinigung zwischen Porzellan, Keramik und Stein unterscheiden können. Darüber hinaus müssen Sie das Alter des Bodens bestimmen, da Fleckenprobleme bei neueren Porzellanprodukten auftreten. Pailliotet empfiehlt, Ihre Kunden beim Verlegen des Bodens zu fragen. Wenn Sie sich über das Alter nicht sicher sind, gehen Sie bitte von einem neuen Boden aus und gehen Sie vorsichtig vor.
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden – bevor Sie den möglicherweise problematischen Epoxidharzboden reinigen, erläutern Sie ihnen genau die Risiken und Ihre Möglichkeiten zur Risikominimierung. Pailliotet hat ein kostenloses Informationsformular erstellt, mit dem Reinigungstechniker die Risiken mit Kunden besprechen können (herunterladbar unter issa.com/porcelainform). Wenn Sie Ihre Kunden auf dieses Problem aufmerksam machen, ermutigen Sie sie, regelmäßige Reinigungen einzuplanen, bevor der Boden stark verschmutzt ist. So können Sie schonendere Chemikalien verwenden, gute Ergebnisse erzielen und das Risiko einer Beschädigung der Fliesenbeschichtung verringern.
Arbeiten auf kleineren Flächen – Pailliotet weist darauf hin, dass das Problem eher auftritt, wenn hochalkalische Produkte vor dem Abspülen auf dem Boden trocknen. Bei der Reinigung von Porzellanböden empfiehlt er, auf einer Fläche von 9 bis 18 Quadratmetern zu arbeiten und das Produkt feucht zu halten, bis es gründlich abgespült ist.
Achten Sie besonders auf Fahrspuren und Wendebereiche. SEG hat festgestellt, dass in diesen Bereichen häufig Flecken auftreten, die höchstwahrscheinlich auf die Abnutzung der Werksbeschichtung durch den Fußgängerverkehr zurückzuführen sind.
Verwenden Sie neutrale oder pH-arme Reiniger – Viele neuere Böden verwenden Hochleistungs-Polymer- oder Epoxidmörtel, die schmutzabweisend sind und nicht versiegelt werden müssen. Der Vorteil dieser Mörtel ist, dass Sie möglicherweise keine stark alkalischen Reiniger benötigen, sodass Profis mildere Reinigungslösungen verwenden können, die weniger anfällig für Flecken sind.
„Diese Epoxidharz-Bodenreiniger sind leicht zu reinigen; jetzt können Sie sie mit einem verbesserten Teppichreinigungsstab reinigen“, sagte Pailliotet. Er empfiehlt, zunächst mit einem neutralen Reiniger zu beginnen, eine Weile zu warten, um zu prüfen, ob die Wirkung erzielt wird, und bei Bedarf von dort aus weiterzumachen. Dies kann zwar etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, lohnt sich aber, um unnötige Schäden am Kundenboden zu vermeiden.
Saiger weist darauf hin, dass es keine Garantie dafür gibt, dass neutrale oder pH-arme Reiniger nicht irgendwann dieselben Probleme verursachen. Befolgen Sie daher unbedingt die Empfehlungen zur Kundenkommunikation und zur Arbeit in kleinen Bereichen. Saiger sagte, sein Team habe die pH-9,5-Lösung verwendet und keine Probleme festgestellt (seine Tests laufen noch). Von den Reinigungskräften in Kalifornien habe er jedoch von dem Fleckenproblem mit der pH-9,9-Lösung gehört. Da es sich um ein neues Problem handele, könne derzeit nicht garantiert werden, welche Lösungen funktionieren und welche nicht, betonte Saiger.
Lehnen Sie diesen Auftrag ab – Schließlich, so Pailliotet, sollten Sie, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Fliesenböden reinigen können, oder nicht über die erforderliche Ausrüstung verfügen, wie etwa die 175-Bodenmaschine zum Polieren, den Fliesenreinigungsauftrag ablehnen, um jegliche Haftung für Schäden am Boden zu vermeiden.
Tests haben ergeben, dass das Trocknen des alkalischen Reinigers deutliche Flecken hinterlässt. Mit freundlicher Genehmigung von Mark Saiger und Mike Pailliotet
Dies ist ein zunehmendes Problem in der Branche, und selbst wenn Sie selbst noch nicht damit konfrontiert sind, könnten Sie in Zukunft darauf stoßen, insbesondere wenn Sie in einem neueren Baubereich arbeiten. Saiger und Pailliotet engagieren sich für die Erforschung und Förderung dieses Themas, empfehlen jedoch auch professionellen Reinigungskräften, sich selbst zu informieren, insbesondere da Hartböden immer beliebter werden.
„Verbringen Sie Zeit in Fliesengeschäften und Großmärkten“, riet Pailliotet. „Sehen Sie sich an, welche Epoxidharz-Bodenmaschinen dort verkauft werden und welche neuen Bauprojekte in Ihrer Gegend auftauchen werden.“
Veröffentlichungszeit: 12.12.2021