Keramikfliesen waren früher ein langlebiger Bodenbelag und relativ einfach zu reinigen. In den letzten Jahren haben professionelle Reinigungskräfte auf der ganzen Welt jedoch Probleme mit der Reinigung neuerer Porzellanprodukte. Bei der Verwendung von Vorsprühmitteln und Reinigern mit hohem pH-Wert trocknen diese Fliesen und weisen schwer zu entfernende Fleckenmuster auf, was zu Unzufriedenheit beim Kunden und kostspieligen Reparaturen oder einem Austausch des betroffenen Bodens führen kann.
Der Branchenexperte Mike Pailliotet (Gründer von Mikey's Board) und Mark Saiger, Inhaber von Saiger's Steam Clean, haben dieses Problem aus erster Hand miterlebt und arbeiten an einer Lösung, um diese beliebten Bodenbeläge zu reinigen, ohne sie zu beschädigen.
Pailliotet bemerkte dieses Problem erstmals vor etwa drei Jahren, als er ein Reinigungsmittel für harte Oberflächen von Saiger verwendete. Keramikfliesen waren früher ein strapazierfähiger Bodenbelag, der relativ einfach zu reinigen war. Nach dem Reinigen und Abspülen des Bodens mit Wasser trockneten die Fliesen, doch Pailliotet bemerkte, dass die Muster dieser Spuren völlig zufällig waren und nichts mit seinem Reinigungsprozess oder seinen Werkzeugen zu tun hatten. Dies überzeugte ihn davon, dass es sich um ein Problem mit der Reinigungsflüssigkeit oder dem Boden handelte. Er konnte das Problem mit verschiedenen Reinigern mit hohem pH-Wert reproduzieren, sodass nur noch ein möglicher Übeltäter übrig blieb: der Boden selbst.
Pailliotet postete ein Video der originalen Epoxidharz-Bodenmaschine auf YouTube. Reinigungskräfte auf der ganzen Welt, die dasselbe Problem hatten, begannen, Kommentare zu hinterlassen. In den letzten sechs Monaten erhielten Pailliotet und Saiger immer mehr Anrufe, SMS und Kommentare. Es vergeht kaum ein Tag, an dem sie nicht von diesem Problem hören.
Abgebildet ist das erste Porzellanfleckenproblem, auf das Pailliotet stieß. Mit freundlicher Genehmigung von Mark Saiger und Mike Pailliotet
Um die Ursache dieses Problems bei der Fliesenreinigung herauszufinden, begannen Pailliotet und Saiger mit eigenen Tests. Sie suchten Bodenbelagshändler und Großmärkte auf und besorgten sich eine große Auswahl an Musterfliesen. Werden diese Fliesen hochalkalischen Reinigern – ob flüssig oder pulverförmig – ausgesetzt, tritt das gleiche Problem auf: Das Fleckenmuster verschlechtert sich mit jeder Reinigung und lässt sich schwerer entfernen.
In ihren Tests trat das Problem nicht immer gleich beim ersten Reinigen der Musterfliesen auf, doch nachfolgende Reinigungen verursachten Flecken. „Beim ersten Mal war es vielleicht erfolgreich – beim zweiten Mal ist es nicht so erfolgreich, und Sie werden diesen Makel bemerken“, berichtete SEG. Pailliotet stellte fest, dass die Flecken selbst nach dem Abwischen wieder auftauchten und sich mit jeder Reinigung verschlimmerten und schwieriger zu entfernen waren. Pailliotet und Saiger probierten auch Reiniger mit niedrigem pH-Wert aus, stellten jedoch schließlich fest, dass alle Reiniger mit einem pH-Wert über 10 den gleichen Effekt hatten.
Saiger gibt zu, dass die genaue Ursache noch nicht bekannt ist, aber „der Verdacht liegt nahe, dass die Epoxidharz-Bodenreinigungsmaschine abgenutzt ist – durch die Reinigung durch den Hausbesitzer und Umwelteinflüsse wie die Beleuchtung.“ Er erklärte, Porzellan sei eigentlich sehr langlebig, neuere Porzellanprodukte seien jedoch offenbar besser. Die Oberfläche verschleiße leicht, was dieses Problem verursache. „Ich nenne es das Zombie-Problem“, sagte Saige. „Wir haben mehr Leistung, einen höheren pH-Wert und mehr Hitze eingesetzt und dann aufgedeckt, was da vor sich ging.“
Pailliotet wies darauf hin, dass sie nicht feststellen konnten, welche Reinigungsmittel verwendet worden sein könnten und wie diese die Oberfläche der Fliesen beeinträchtigen würden. Saiger erklärte, wenn Reinigungsmittel, die normalerweise sicher und wirksam für Porzellanböden sind, plötzlich dieses Fleckenproblem verursachen, „sind wir als Reinigungskräfte völlig überrumpelt und versuchen daher, den Begriff zu verbreiten.“ „Das ist tatsächlich Panik. Selbst erfahrene Reinigungskräfte – und selbst ich selbst – dachten bei so etwas: ‚Oh nein!‘“
Ein weiteres ungewöhnliches neues Produkt für Epoxidharz-Bodenmaschinen, auf das man achten sollte, sind poröse Fliesen. Diese sind besonders problematisch, da sie Reinigungsflüssigkeit absorbieren und so noch mehr Flecken verursachen. Ein Kunde von Pailliotet war von der Pflegeleichtigkeit dieses Bodentyps überbesprochen, stellte jedoch fest, dass er schnell schmutzig wurde und sich kaum sauber halten ließ. Als er gebeten wurde, eine professionelle Reinigung durchzuführen, wurde das Vorsprühmittel von den Fliesen aufgesogen und reagierte nicht mehr auf den Reinigungsversuch. „Ich musste den Reiniger ständig neu auftragen und neu emulgieren, und der Turbolader war sehr langsam“, erinnert sich Pailliotet.
Dieses poröse Porzellan wird immer häufiger verwendet. Hier sehen wir, dass es fast stecknadelkopfgroß ist. Mit freundlicher Genehmigung von Mark Saiger und Mike Pailliotet
Sowohl im Feld als auch im Test entfernte Pailliotet erfolgreich Flecken auf dem Porzellan, indem er den Boden mit neutralem Reinigungsmittel oder saurem Wasser abspülte und anschließend gründlich polierte. Er und SEG warnten jedoch, dass sich der Schaden im schlimmsten Fall nicht immer vollständig beheben lässt. „Vielleicht lässt sich das Problem zufriedenstellend beheben“, sagte Saige. „Es ist zwar etwas heftig und für Teppichreiniger nicht selbstverständlich, aber wir haben [den Reinigern mit diesem Problem] gesagt, sie sollten mit dem Polieren beginnen; beginnen Sie mit einem neutralen Reinigungsmittel.“
Um schwerwiegendere Schäden zu beheben, entwickelt MB Stone Care eine italienische Porzellanreparaturcreme. Pailliotet erklärte, dass es sich dabei um eine dickflüssige Creme handelt, mit der die Oberfläche von Fliesen poliert werden kann. Techniker müssen jedoch vorsichtig sein, da bei übermäßiger Anwendung die Glasur vollständig abgetragen werden kann und sogar die darunter liegenden Fotos verschwinden. Diese verleihen den Fliesen ihr Design. Er rät Personen ohne entsprechende Erfahrung und Ausbildung, diesen Prozess Fachleuten für Stein- und Fliesenrestaurierung zu überlassen.
Obwohl Pailliotet und Saiger weder die genaue Ursache für Fliesenflecken noch eine absolut sichere Lösung entdeckt haben, geben sie Reinigungskräften, die vor Ort auf Probleme stoßen, einige Tipps:
Bestimmen Sie Art und Alter des Bodens – so wie Sie bei der Teppichreinigung Fasern erkennen müssen, müssen Sie bei der Fliesenreinigung zwischen Porzellan, Keramik und Stein unterscheiden können. Darüber hinaus ist das Alter des Bodens zu bestimmen, da Fleckenprobleme bei neueren Porzellanprodukten auftreten. Pailliotet empfiehlt, Ihre Kunden beim Verlegen des Bodens zu fragen. Wenn Sie sich über das Alter nicht sicher sind, gehen Sie bitte von einem neuen Boden aus und gehen Sie vorsichtig vor.
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden – bevor Sie den möglicherweise problematischen Epoxidboden maschinell reinigen, erläutern Sie ihnen genau die Risiken und Ihre Möglichkeiten, diese Risiken zu minimieren. Pailliotet hat ein kostenloses Informationsformular erstellt, das Reinigungstechniker nutzen können, um mit Kunden über Risiken zu sprechen (herunterladbar unter issa.com/porcelainform). Wenn Sie Ihre Kunden auf dieses Problem aufmerksam machen, ermutigen Sie sie, regelmäßige Reinigungen einzuplanen, bevor der Boden stark verschmutzt ist. So können Sie mit milderen Chemikalien gute Ergebnisse erzielen und das Risiko einer Beschädigung der Fliesenbeschichtung verringern.
Arbeiten auf kleineren Flächen – Pailliotet weist darauf hin, dass das Problem eher auftritt, wenn hochalkalische Produkte vor dem Abspülen auf dem Boden getrocknet werden. Beim Reinigen von Porzellanböden empfiehlt er, auf einer Fläche von 100 bis 200 Quadratfuß zu arbeiten und das Produkt feucht zu halten, bis es gründlich abgespült ist.
Achten Sie besonders auf Fahrspuren und Drehpunkte. SEG hat festgestellt, dass in diesen Bereichen häufig Flecken auftreten, die höchstwahrscheinlich auf die Abnutzung der Werksbeschichtung durch Fußgängerverkehr zurückzuführen sind.
Verwenden Sie neutrale oder pH-arme Reiniger – Viele neuere Böden verwenden Hochleistungs-Polymer- oder Epoxid-Fugenmörtel, die schmutzabweisend sind und nicht versiegelt werden müssen. Der Vorteil dieser Fugenmörtel besteht darin, dass Sie möglicherweise keine stark alkalischen Reiniger benötigen, sodass Profis mildere Reinigungslösungen verwenden können, die weniger anfällig für Flecken sind.
„Diese Epoxidharz-Bodenreiniger sind leicht zu reinigen; jetzt können Sie sie mit einem verbesserten Teppichreinigungsstab reinigen“, sagte Pailliotet. Er empfiehlt, zunächst mit einem neutralen Reiniger zu beginnen, eine Weile zu warten, um zu prüfen, ob die Wirkung erzielt wird, und bei Bedarf von dort aus weiterzumachen. Dies kann zwar etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, lohnt sich aber, um unnötige Schäden am Boden des Kunden zu vermeiden.
Saiger weist darauf hin, dass es keine Garantie dafür gibt, dass Reiniger mit neutralem oder niedrigerem pH-Wert nicht irgendwann dieselben Probleme verursachen. Befolgen Sie daher unbedingt die Empfehlungen des Teams zur Kommunikation mit Kunden und zur Arbeit in kleinen Bereichen. Saiger sagte, sein Team habe die Lösung mit pH 9,5 verwendet und keine Probleme festgestellt (seine Tests laufen noch). Von den Reinigungskräften in Kalifornien habe er jedoch von dem Fleckenproblem mit der Lösung mit pH 9,9 gehört. Da es sich um ein neues Problem handele, könne derzeit nicht garantiert werden, welche Lösungen funktionieren und welche nicht, so Saiger.
Lehnen Sie diesen Auftrag ab – Schließlich, so Pailliotet, sollten Sie, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Fliesenböden reinigen können, oder nicht über die erforderliche Ausrüstung verfügen, wie etwa die 175-Bodenmaschine zum Polieren, den Fliesenreinigungsauftrag ablehnen, um jegliche Haftung für Schäden am Boden zu vermeiden.
Tests haben ergeben, dass das Trocknen des alkalischen Reinigers deutliche Flecken hinterlässt. Mit freundlicher Genehmigung von Mark Saiger und Mike Pailliotet
Dies ist ein zunehmendes Problem in der Branche, und selbst wenn Sie selbst noch nicht damit konfrontiert sind, kann es Ihnen in Zukunft begegnen, insbesondere wenn Sie in einem neueren Baubereich arbeiten. Saiger und Pailliotet engagieren sich für die Erforschung und Förderung dieses Problems, empfehlen jedoch auch professionellen Reinigungskräften, ihre eigenen Hausaufgaben zu machen, insbesondere da Hartböden immer beliebter werden.
„Verbringen Sie Zeit in Fliesengeschäften und Großmärkten“, sagte Pailliotet. „Schauen Sie sich an, welche Epoxidharz-Bodenmaschinen sie verkaufen und was in neuen Bauprojekten in Ihrer Gegend auftauchen wird.“
Veröffentlichungszeit: 12. Dezember 2021